«Техносерв Консалтинг»: перераспределение трудовых ресурсов – многообещающее решение для оптимизации процессов управления персоналом

Одним из серьезных камней преткновения при реализации масштабных проектов интеграции является нехватка специалистов с необходимым набором компетенций. Практически любая компания время от времени сталкивается с ситуацией, когда собственные штатные возможности практически исчерпаны: загрузка консультантов близка к 100%-ной, в то время как поставленные клиентами задачи должны быть выполнены в установленные сроки. Недавно появившийся сервис SkillsCloud, в рамках которого осуществляется совместное владение экспертизой и ее оперативное перераспределение между компаниями, обещает оперативную доукомплектовку проектных команд необходимыми специалистами.

«Стремясь максимально удовлетворить потребностям бизнеса своих клиентов, в компании «Техносерв Консалтинг» отслеживают появление новых инструментов, позволяющих повысить эффективность бизнес-процессов и снизить проектные риски, — говорит Вадим Велинецкий, директор SAP практики. — Новый сервис был опробован для решения задачи привлечения исполнителей на этап работ по концептуальному проектированию (Analyze&Design) — в соответствии с потребностями проекта был сформулирован запрос на специалистов уровня K2-К3 по модулям FIPIPS

В ответ на наш запрос команда SkillsCloud предоставила пул релевантных резюме – как по параметрам компетенций, так и по соответствию заданным ставкам. Оперативность отработки задания и широкая выборка специалистов отвечают высоким требованиям, которые наша компания предъявляет к поставщикам экспертизы. Серьезным преимуществом является возможность привлечения через SkillsCloud специалистов из профильных компаний — работа с зарекомендовавшими себя на рынке профессионалами наилучшим образом соответствует стандартам качества «Техносерв Консалтинг». Также вызывает интерес возможность оптимизировать собственные процессы управления персоналом, предложив незагруженных специалистов на сторонние проекты. В целом, мы удовлетворены первым опытом взаимодействия и готовы сотрудничать со SkillsCloud в дальнейшем».

SkillsCloud — В2В сервис для совместного владения трудовыми ресурсами и обмена временно не занятыми ИТ-специалистами. SkillsCloud агрегирует информацию о штатных простаивающих специалистах и дает возможность заинтересованным работодателям привлекать необходимую экспертизу из профильных компаний для решения своих задач. Пользователи могут выступать одновременно в роли поставщика и/или потребителя трудовых ресурсов, оперативно решая вопросы до-укомплектовки проектных команд или нахождения задач для временно незагруженного персонала, что позволяет снизить проектные риски и оптимизировать процессы управления.

Заседание в АП КИТ: Облака — они такие разные

Вчера разговаривали «за облака» — принимали участие в заседании комитета АП КИТ по мониторингу развития ИТ, посвященном этой животрепещущей теме. В фокусе мероприятия – опыт использования различных типов облаков высокотехнологичными компаниями, в роли докладчиков — представители IBM, Google, Parallels и других ИТ-компаний с не менее звучными именами. Облачная тема пробирается во все закоулки ИТ-деятельности — управление кадрами не остается в стороне, поэтому представленный ТИМ ФОРС доклад «Облако квалификаций и компетенций – не хватает не работников, а данных» вполне органично вписался в программу. Теперь можно гордо говорить, что мы не только видели тех, кто видел Ленина (с), но и постояли на одной полке с классиками.

Облако квалификаций и компетенций – достаточно условное определение сервиса B2BCloud, позволяющего компаниям осуществлять оперативное привлечение/максимальную утилизацию трудовых ресурсов, основываясь на принципах совместного владения. По сути, это агрегатор информации о временно доступных ИТ-специалистах и кадровонедостаточных проектах.
Презентация исследования Marketvisio Consulting “Облака в крупнейших индустриях” в очередной раз подтвердила ставший уже для всех очевидным тезис – самым серьезным фактором, удерживающим компании от использования облаков, становятся вопросы безопасности. Более 70ти % участников исследования отметили этот пункт, как наиболее значимый. Для нашего сервиса этот момент тоже имеет первоочередное значение. Поэтому только анонимные профили, никаких контактных данных специалистов в прямом доступе и отслеживание процесса коммуникаций оператором сервиса. 

В индустрии чувствуется нехватка кадров, факт. В противном случае борьба за трудовые ресурсы не напоминала бы театр военных действий, и дело не доходило бы до пограничных здравому смыслу актов о не переманивании сотрудников. Наряду с этим межпроектные паузы и сопутствующие им простои специалистов – обыденность в ИТ-компаниях, работа которых завязана на проектную деятельность. Имея обширную практику в подборе и предоставлении проектных команд, мы давно знали это из собственного опыта, из частных разговоров с коллегами. А недавно получили и документальное подтверждение, проведя среди проектных менеджеров, hr-директоров и руководителей практик ИТ-компаний опрос по проектной занятости. Самым удивительным, кстати, оказалось, что более 40% опрошенных не ведут учет загрузки своих специалистов вовсе.

Стало быть, есть достаточный временной потенциал, который не может быть надлежащим образом реализован по причине отсутствия подходящей инфраструктуры, отсутствия доступа к информации вида «кто, когда и за сколько хорошо выполнит ту или иную задачу».

Сформировать эту инфраструктуру: запустить постоянно актуализирующуюся базу данных временно доступных специалистов и задач, требующих привлечения дополнительной экспертизы, и есть первоочередная цель B2BCloud

Динамический пул ресурсов для реализации крупных SAP проектов

С момента анонса проекта SmartSAP на партнёрской конференции SAP в мае 2013 года мы получали противоречивые отзывы. От самого распространённого «круто, давно пора!», до совсем неожиданного – «вы украли нашу идею». Сейчас самое время подвести некоторые итоги двухлетней работы, поскольку недавно мы завершили большой проект в «крупнейшей нефтяной компании». Появилась возможность внести ясность в некоторые моменты и рассказать, как обстоят дела.

Как известно, SmartSAP представляет собой организационный подход и информационный ресурс, с помощью которого корпоративный заказчик может привлекать на свои проекты исполнителей: отдельных консультантов и проверенные команды. Особенность подхода в том, что мы ориентированы на ресурсы компаний (т.е. партнёров и заказчиков SAP-решений), на специалистов, которые работают в штате этих компаний на постоянной основе. Время от времени высококвалифицированные специалисты могут «простаивать» или их можно переключать с одного проекта на другой в зависимости от приоритетов работодателя. Тогда временно свободные ресурсы появляются в «общем доступе». Ничего нового в этом нет. В той или иной форме рынок так и работает. Революция начинается тогда, когда процесс консолидации и перераспределения простаивающих специалистов становится легальным, прозрачным и масштабируемым. Какое новое качество, и какие преимущества дает SmartSAP?

Начнём с работодателя, который готов «делиться» своими специалистами. Всё очень просто: если работник «простаивает» или «недозагружен», то это не очень хорошо для экономики предприятия и перспективы такой ситуации понятны – снижение зарплат, вынужденные отпуски, вплоть до увольнения сотрудников или ухода «по собственному». При этом, зачастую, расставаться с хорошим специалистом себе дороже, даже сейчас. Мы же предлагаем работодателю возможность «сдать специалиста в аренду». По аналогии с трансферами спортсменов, например, в футболе. SmartSAP в этом случае выступает в качестве легального агента-брокера, у которого консолидируется рыночная информация доступная партнёрам. И это уже решение работодателя, по какой ставке выставлять специалиста «на трансфер»: по рыночной или несколько ниже/выше. В любом случае, «одолжив специалиста», он получит доход, отличный от нуля. Работник тоже выигрывает, поскольку получает возможность попробовать себя на самых различных проектах и – самое главное – получает уверенность, что эти проекты будут.

Но главным выгодоприобретателем такого подхода является Заказчик. Консолидированная экспертиза участников «SmartSAP-кооператива» — это крупнейший пул специалистов. Специалистов, с которыми текущий работодатель не хочет расставаться, невзирая на сложности с загрузкой. Это уже само по себе показатель ценности работников и уровня квалификации, за который в рамках SmartSAP-перераспределения отвечает, как сам работодатель, так и брокер.

Теперь немного фактов:

SmartSAP_7.13

  1. К моменту старта мы собрали информацию о 3,5 тысячах «независимых» консультантов по самым различным модулям SAP. Рынок был «подогрет» к запуску SmartSAP и самые первые наши партнёры оперативно дали информацию о доступных работниках. Получилось около 4,5 тысяч доступных консалто-дней.
  2. После официального старта проекта мы очень быстро привлекли десятки компаний, которые опубликовали информацию о 114 тысячах доступных консалто-дней. Это более 400 «сапёров» в эквиваленте полной годовой занятости. Фактически, мы стали крупнейшим виртуальным SAP-работодателем на территории СНГ.
  3. Разнообразное и многочисленное предложение доступных трудовых ресурсов радовало недолго, поскольку компании ожидали от нас проектов, а проектов почти не было, за исключением «точечного» перераспределения между участниками площадки. Нужны были проекты и заказчики! Поэтому мы пошли и выиграли тендер по теме «Модификация и поддержка Корпоративной информационной системы на базе SAP R/3», объявленный крупнейшей нефтяной компанией и тем самым обеспечили партнерам SmartSAP консолидированный заказ в объёме 16 тысяч консалто-дней. Отрадно, что заказчик оценил возможности динамического привлечения ресурсов «из облака». Огорчительно, что многие участники рынка сочли нашу победу следствием невысокой цены, предложенной партнёрами SmartSAP, а не преимуществ, которые дает кооперативная стратегия.
  4. Фактически, на 1,5 года SmartSAP превратился в инсорсинг «крупнейшней нефтяной компании». Да, это противоречило изначальной концепции «равноудалённого закупочного кооператива». Но наши партнеры получили проекты и заказы. Мы же обрели бесценный опыт взаимодействия с многочисленными службами крупнейшего заказчика, преодолели кассовые разрывы по шесть-девять месяцев и массу других сложностей.

Таковы в общих чертах итоги первых двух лет работы SmartSAP. На сегодня главный вывод: несмотря ни на что, SmartSAP является «барометром рынка» и – де факто – практически единственным работающим каналом привлечения в сжатые сроки нескольких сотен квалицированных SAP-специалистов с гарантиями качества от работодателя. Поэтому наших заказчиков больше будет беспокоить вопрос ответственности за конечный результат проекта. Про это, а также о «кооперативной стратегии», юридических и организационных аспектах организации работы SmartSAP и прочих немаловажных моментах расскажем несколько позже.

«Ведомости» пишут про СмартСтаффинг

«Взять хотя бы бизнес-идею, с которой российский предприниматель Руслан Гайнанов приехал в 2013 г. в Кремниевую долину. Родилась она у него из разговора с директором одной кондитерской фабрики. Тот пожаловался, что в новогодние праздники и на 8 Марта ему катастрофически не хватает рабочих рук. А на соседней фабрике мороженого такая же катастрофа случается каждое лето. «Вот бы мне заполучить их работников на зиму, а я бы с удовольствием отправлял своих к ним на лето. У нас-то летом спад», — посетовал кондитер, а Гайнанов запомнил сказанное и перенес идею в сферу онлайн-рекрутинга.

Бывший консультант Deloitte начал с открытия в 2013 г. в Москве онлайновой биржи проектной занятости «ТИМ ФОРС». Это электронная площадка, на которой IT-компании могут брать в лизинг временно не занятый персонал или привлекать временных работников из других компаний, где команды программистов в данный момент простаивают. За первые 10 месяцев работы участниками интернет-площадки стали более 80 компаний, а к концу 2014 г. их было уже около 200, свидетельствует Гайнанов.

Интерес, который его идея вызвала в Кремниевой долине, Гайнанова окрылил. В декабре 2013 г. он открыл там офис и теперь мечтает о построении «планетарного бизнеса с триллионными оборотами» на идее обмена простаивающими ресурсами.

Идея, конечно, не новая, но действительно инновационная, так как отвечает конкретным потребностям сегодняшнего рынка, считает Франк. В последнее время многие задумываются о рациональном использовании и обмене ресурсами, это модная тема, говорит он.»

«Техносерв Консалтинг»: перераспределение трудовых ресурсов – многообещающее решение для оптимизации процессов управления персоналом

Одним из серьезных камней преткновения при реализации масштабных проектов интеграции является нехватка специалистов с необходимым набором компетенций. Практически любая компания время от времени сталкивается с ситуацией, когда собственные штатные возможности практически исчерпаны: загрузка консультантов близка к 100%-ной, в то время как поставленные клиентами задачи должны быть выполнены в установленные сроки. Недавно появившийся сервис SkillsCloud, в рамках которого осуществляется совместное владение экспертизой и ее оперативное перераспределение между компаниями, обещает оперативную доукомплектовку проектных команд необходимыми специалистами.

«Стремясь максимально удовлетворить потребностям бизнеса своих клиентов, в компании «Техносерв Консалтинг» отслеживают появление новых инструментов, позволяющих повысить эффективность бизнес-процессов и снизить проектные риски, — говорит Вадим Велинецкий, директор SAP практики. — Новый сервис был опробован для решения задачи привлечения исполнителей на этап работ по концептуальному проектированию (Analyze&Design) — в соответствии с потребностями проекта был сформулирован запрос на специалистов уровня K2-К3 по модулям FI, PI, PS.

В ответ на наш запрос команда SkillsCloud предоставила пул релевантных резюме – как по параметрам компетенций, так и по соответствию заданным ставкам. Оперативность отработки задания и широкая выборка специалистов отвечают высоким требованиям, которые наша компания предъявляет к поставщикам экспертизы. Серьезным преимуществом является возможность привлечения через SkillsCloud специалистов из профильных компаний — работа с зарекомендовавшими себя на рынке профессионалами наилучшим образом соответствует стандартам качества «Техносерв Консалтинг». Также вызывает интерес возможность оптимизировать собственные процессы управления персоналом, предложив незагруженных специалистов на сторонние проекты. В целом, мы удовлетворены первым опытом взаимодействия и готовы сотрудничать со SkillsCloud в дальнейшем».

SkillsCloud — В2В сервис для совместного владения трудовыми ресурсами и обмена временно не занятыми ИТ-специалистами. SkillsCloud агрегирует информацию о штатных простаивающих специалистах и дает возможность заинтересованным работодателям привлекать необходимую экспертизу из профильных компаний для решения своих задач. Пользователи могут выступать одновременно в роли поставщика и/или потребителя трудовых ресурсов, оперативно решая вопросы до-укомплектовки проектных команд или нахождения задач для временно незагруженного персонала, что позволяет снизить проектные риски и оптимизировать процессы управления.

Равноудаленный закупочный кооператив: принципы работы

Практика привлечения временных специалистов из профильных компаний и использования субподрядчиков при реализации комплексных проектов не нова на рынке технологического консалтинга и заказной разработки ПО. Такой подход позволяет компании, ведущей проект, сосредоточиться на основных задачах и привлечь сторонних исполнителей для непрофильных/узкоспециализированных работ. Или доукомплектовать собственные проектные команды необходимыми специалистами при росте объемов заказов. Сложности возникают, когда предпочтительный/привычный исполнитель загружен или по какой-то иной причине недоступен для сотрудничества и нет возможности быстро найти альтернативный источник необходимой на проекте экспертизы. При этом

  • 6 из 10 компаний, которые испытывают частую потребность в привлечении дополнительной экспертизы на проект, в то же время своим простаивающим специалистам поручают низкоуровневые задачи (56%) – практикуется нерациональное использование трудовых ресурсов.
  • 62% респондентов, отметивших частые простои в своих компаниях, признали, что незагруженным работникам поручают низкоуровневые задачи – объем простоев в компании коррелирует с нерациональным использованием персонала и ведет к большей демотивированности сотрудников.

Приведенные выше данные – свидетельство неэффективного использования штатного персонала. В том числе в компаниях, которые регулярно привлекают сторонних специалистов.
Мы, компания ТИМ ФОРС, создаем среду для работодателей – юридических лиц, заинтересованных в своевременном и качественном подборе профессиональной проектной экспертизы. Предлагаем ИТ-компаниям присоединиться к Единому ресурсному центру, который выполняет функции кадрового резерва и служит инструментом утилизации простаивающего персонала.
Сервис обеспечивает единую точку доступа к максимальному количеству квалифицированных трудовых ресурсов, доступных на определенный период или по запросу. Это позволяет сократить время поиска/подбора, оперативно выбрать предпочтительного поставщика и, как следствие, извлечь прямую материальную выгоду при сохранении качества реализуемых проектов.

Принцип работы: В основе решения лежит технология совместного владения трудовыми ресурсами, позволяющая эффективно перераспределять их между работодателями. Работодатели передают в «Единый Ресурсный центр» информацию о временно свободных штатных специалистах. Для компаний, которым на определенное время требуется дополнительная экспертиза, «Единый ресурсный центр» служит точкой доступа к трудовым ресурсам, незагруженным в настоящий момент у непосредственных работодателей. Появляется возможность эффективно закрывать проектные потребности, привлекая простаивающих специалистов из профильных компаний. А также выступать прямыми поставщиками экспертизы для коллег по отрасли и «продавать» собственные простои.

На многих проектах крупных ИТ-компаний требуется совместная работа нескольких экспертных групп. Экосистема в формате «равноудаленного закупочного кооператива», где участники смогут выступать в роли прямых поставщиков рабочей силы друг для друга, подходит как для крупных компаний интеграторов, так и для небольших профильных компаний. Основное отличие нашего подхода – кооперативная стратегия владения экспертизой, когда привлечение эксперта не связано с заключением трудового договора или «переманиванием» специалиста. Среди преимуществ – обеспечение гарантий качества выполнения работ от «якорного» работодателя, равные условия для всех поставщиков и закупщиков экспертизы. Косвенным положительным эффектом станет снижение напряженности на профильном рынке труда за счет появления специализированного ресурса.

О нас: ТИМ ФОРС — известная на ИТ-рынке компания, специализирующаяся на проектном предоставлении и кадровом администрировании временных трудовых коллективов или индивидуальной экспертизы. Многие знаковые заказчики оценили выгоду от сотрудничества с нами, а именно: Samsung, AkzoNobel Decor, Evrazia Logistic, Teva, Servier, X5, М-Видео, Deloitte, Ernst & Young, Корус Консалтинг, Ай-Теко, IBS и другие российские консалтинговые компании и системные интеграторы. С 2011 годы мы занимаемся проектным перераспределением временно доступных трудовых ресурсов. В рамках работы над автоматизацией этой практики мы успели запустить пилотную площадку для сегмента SAP SmartSAP.com и обкатать схему работы. «Единый ресурсный центр» — логическое продолжение нашей деятельности и решение, повышающее эффективность управления ИТ-персоналом.

SmartSAP — май 2014

Лучше два рисунка увидеть, чем пару сотен слов прочитать. Переосмыслив таким образом народную мудрость, оформили очередной отчет по экспертизе на SmartSAP в виде нехитрого графика. Данные отражают состояние экспертной базы SmartSAP на 15 мая.

SmartSAP.com — В2В-площадка для агрегации и проектного перераспределения временно доступных трудовых ресурсов между профессиональными участниками рынка; по сути облако профессиональных SAP-компетенций с возможностью объединения в рабочую группу высококвалифицированных специалистов из штата нескольких компаний-партнеров.
Компании, нуждающиеся в дополнительных трудовых ресурсах (заказчики экспертизы), выбирают необходимых специалистов из числа представленных в системе, воспользовавшись функцией поиска. Или, если подходящий исполнитель не найден, публикуют на площадке проекты, нуждающиеся в дополнительной экспертизе, с указанием сроков работ и квалификационных требований к исполнителям.

Мы благодарим за сотрудничество присоединившихся, ждем новых участников и удачных всем проектов!
Дополнительная информация: contact@smartsap.com

SkillsCloud: специалисты придут из «облака данных»

По меткому замечанию У. Черчилля, «любой кризис – это новые возможности». Так кадровый дисбаланс в ИТ-отрасли послужил для компании ТИМ ФОРС толчком к поиску новых ответов на наболевшие вопросы: где найти и как эффективно утилизировать специалистов. Оценив потенциал «sharing economy» в приложении к рынку труда, компания реализует амбициозную концепцию SmartStaffing: обмен трудовыми ресурсами между работодателями. «Пробный шар» — Биржа проектной занятости для рынка SAP-консультантов — доказывает, что затея обречена на успех. ТИМ ФОРС получает контракты на миллионы рублей, а к проекту SmartSAP присоединяется более 80 компаний. Следующим шагом становится запуск универсальной платформы SkillsCloud, с которой ТИМ ФОРС выходит на американский рынок. Почему генеральный директор компании Руслан Гайнанов уверен, что эта платформа «выстрелит», он рассказал в интервью TAdviser.

TAdviser: Руслан, мы хотели бы поговорить с Вами о необычном и актуальном облачном решении SkillsCloud, которое разработала компания ТИМ ФОРС. Насколько нам известно, прежде чем этот сервис был создан, Вы запустили нишевой проект SmartSAP. Какова предыстория? Расскажите, пожалуйста, как всё было на самом деле.

Руслан Гайнанов: На самом деле то, чем мы занимаемся, — это не революция. В том или ином виде перераспределение временно доступных трудовых ресурсов является реальностью кадрового рынка, только происходит оно, как правило, не вполне легально и не совсем цивилизованно. Например, вовсе не редки случаи, когда не полностью загруженные на своем основном рабочем месте специалисты выполняют какие-то разовые заказы «на стороне». Оставим за скобками этическую сторону вопроса – это важно, но не предмет сегодняшнего разговора, будем говорить об эффективности производственного процесса.

Сама мысль о возможности рационального использования свободного времени штатного персонала родилась из осознания факта, что загрузка проектных специалистов не равномерна, и всегда найдутся простаивающие специалисты, для которых в текущий момент на месте их работы просто нет задач. SmartStaffing – это проектное перераспределение временно доступных трудовых ресурсов между добросовестными работодателями. Проще говоря, работодателям предлагается обмениваться «простаивающими» специалистами друг с другом на взаимовыгодных условиях, подкрепив это письменными договоренностями. Это действительно «win-win» — решение, выигрышное для всех участников.
Стартовали, в силу исторических причин, на SAP-рынке — замысел нашел воплощение в проекте SmartSAP. В 2013 году мы запустили в работу портал www.smartsap.com. Достаточно быстро подключили более 80 компаний, которые предоставили нам более 114 тыс. консалто-дней доступной SAP-экспертизы.

TAdviser: Когда стало ясно, что SmartSAP работает, каковы были ваши дальнейшие действия?

Руслан Гайнанов: Успешный продукт надо масштабировать. Было принято решение расширяться, в глобальной перспективе – на весь кадровый рынок. Так появился SkillsCloud. На базе платформы SkillsCloud может быть организован обмен трудовыми ресурсами абсолютно в любой отрасли, платформа универсальна. Просто, как уже отмечалось, ТИМ ФОРС фокусируется на ИТ-кадрах, нам это ближе. Поэтому приоритетное направление — совместная работа с НП РУССОФТ по развитию на базе SkillsCloud Биржи проектной занятости для разработчиков программного обеспечения. В то же время идёт обсуждение аналогичной площадки для проектных менеджеров, бизнес-консультантов и т.д.
Опыт SmartSAP помог скорректировать наше движение. Ряд конкретных проектов, при реализации которых применялся обмен свободными трудовыми ресурсами, показал, что идея не просто жизнеспособна, но и востребована. Такой продукт критически необходим рынку, где простой узких специалистов обходится чрезвычайно дорого, а собрать команду под определенный проект, на короткий срок — например, две-три недели — порой невероятно сложно.
Мы видим, как меняется отношение, в том числе и заказчиков, к идее проектного перераспределения экспертизы. Случай из практики: некоторое время назад мы выходили с заявкой на SAP-тендер крупнейшей российской нефтяной компании, где планировали предложить SmartSAP-ресурсы. Вначале нам было отказано в участии – заказчик просто оказался не готов «закупать ресурсы облаке». Спустя некоторое время в компании сменилось руководство. И по результатам нового тендера, так же касавшегося модификации программного обеспечения на базе SAP, мы выиграли контракт на сумму в десятки миллионов рублей.
Ещё пример: сейчас мы ведём переговоры с одной из российских государственных корпораций, на предмет использования SmartSAP в качестве площадки по централизованной рыночной закупке SAP-ресурсов.

TAdviser: Являются ли SmartSAP и SkillsCloud коммерческими продуктами? Приносят ли они прибыль на данном этапе?

Руслан Гайнанов: Разумеется. SkillsCloud изначально задумывался как коммерческая платформа. В развитие инвестируются уже заработанные с помощью SmartSAP средства, так что определенные финансовые успехи уже есть.
Потенциально существует несколько моделей монетизации платформы. Первая – это абонентская плата за информационное обслуживание компаний, вторая – платное размещение профилей специалистов (которая, кстати, так же является действенной мерой против превращения информационного ресурса в «братскую могилу» неактуальных резюме). Третья модель работает сейчас: мы взимаем определенный процент со всех транзакций, совершаемых в рамках платформы. Также возможны и смешанные варианты.

TAdviser: Как будет выглядеть модель обмена свободными специалистами с точки зрения законодательных норм, ведь вы предлагаете перераспределять трудовые ресурсы, не выводя их за штат? Не будет ли это слишком сложно в плане соблюдения всех норм?

Руслан Гайнанов: Да, я не устаю повторять: одним из базовых принципов работы SkillsCloud является предоставление временно доступных штатных специалистов. Работники остаются в штате своего работодателя, и никак иначе. Речь не идёт об аутстаффинге или заёмном труде. Тем более что трудовое законодательство изрядно разнится от страны к стране, и если переводить задачу в привычную плоскость предоставления персонала, то теряется универсальность, а значит и масштабируемость платформы. На отечественном рынке все рабочие вопросы по обмену трудовыми ресурсами между компаниями мы оформляем в виде договоров юридических лиц об оказании услуг. Таким образом, у специалистов всегда есть «якорный работодатель», который гарантирует соблюдение трудового законодательства. Также «якорный работодатель» является гарантом качества поставляемых трудовых ресурсов, что имеет большую ценность для компаний, привлекающих дополнительную экспертизу на свои проекты.

TAdviser: Не видите ли вы психологических препятствий, затрудняющих реализацию такой модели? Допустим, в одной из компаний освободится специалист по SAP BI и его пригласят в другую компанию на несколько месяцев поработать над проектом. Не возникнет ли у него трудностей, ведь ему придется полностью перестроиться под новый проект?

Руслан Гайнанов: Да, трудности психологического порядка могут быть, но мы говорим о проектной деятельности, которой присуща определенная специфика. Для тех же самых SAP-консультантов ротация между различными проектами, командами, компаниями – это рутина. То есть ответ здесь короткий: трудности есть, но они решаемы, и специалисты к ним готовы морально.

TAdviser: Скажите, пожалуйста, имеются ли у SkillsCloud зарубежные аналоги? При успехе облачной платформы на российском рынке, не планируете ли вы расширить географию ее присутствия?

Руслан Гананов: Планируем и уже расширяем! В декабре 2013 года мы открыли офис в США, в калифорнийском Пало-Альто, который будет заниматься продвижением платформы на зарубежных рынках. SkillsCloud – это готовый технологический продукт, у которого большой потенциал для развития. Но мы действуем последовательно, поэтому многие сервисные возможности (рейтинги компаний и специалистов, резервирование, штрафные санкции, ретро-бонусы и многое другое) будут запущены в эксплуатацию позже. Например, на неопределённый период отложен запуск внутренней SkillsCloud-валюты – «смарткоинов».
Уверен, платформу ждет большое будущее. Когда я говорю коллегам по рынку, что ничего подобного в США нет, многие не верят. Но это действительно так. Есть множество ресурсов для фрилансеров, все они работают в логике B2C, мы же идем в B2B сегмент, и здесь наше предложение совершенно оригинально.
У нас в России по отношению к западным технологиям буквально сознание рабов: всем кажется, что мы не можем сделать ничего интересного, оригинального, что удел российских программистов – «копипастить» чужие идеи. Но это не так. SmartStaffing и SkillsCloud нужны рынку и аналогов пока нет.

TAdviser: То есть платформа может привлечь клиентов и из других стран?

Руслан Гайнанов: Да, мы ориентированы на глобальный рынок, где потребность в таком продукте очевидна. В ИТ-отрасли во всем мире квалифицированные трудовые ресурсы ограничены, за них идет нешуточная борьба. Причем не хватает не столько грамотных работников, сколько данных об их наличии в конкретный момент времени. Что касается Калифорнии – там отдельная история. «Золотая лихорадка» далеко не закончилась – фокус сместился с приисков в технологии, настроения же царят прежние. Все вовлеченные, как и полтора века назад, ищут большую золотую жилу, даже на самородки не очень-то размениваются. Мы же, образно выражаясь, приехали в Калифорнию предоставить золотоискателям джинсы на супервыгодных условиях, причем предлагаем им одалживать ненужную пару соседнему золотодобытчику за определенную мзду. Это в тренде «sharing economy», и это обязательно сработает.
Решение, способное преодолеть кадровый дефицит не за счет увеличения количества, прироста новых рабочих единиц, а за счет более рационального использования рабочего времени опытных, доказавших свою ценность, специалистов, имеет все шансы радикально изменить рынок труда.

Смартстаффинг: работодатели всех сфер, объединяйтесь!

Превратить простои в доходы, попутно расширив отраслевой опыт работников, упрочить партнерские отношения и повысить эффективность работы обещает технология СмартСтаффинг.

Source: z_wei / iStock / Getty

Бородатый анекдот в качестве эпиграфа: в РФ 90-х кабинет министров обсуждает, как спасти Россию. Министр экономики говорит: У нас есть два варианта – один реалистичный, и один фантастический. Премьер спрашивает: Что за фантастический? Министр экономики отвечает: Мы напряжем все силы, народ начнет работать, и восстановим нашу экономику! Премьер: А какой реальный тогда? Министр Экономики: Прилетят инопланетяне и нас спасут!

Спустя двадцать лет в глобальном смысле ничего не изменилось. Разница в незначительных деталях: в начале XXI столетия спасение связывают не с визитом представителей внеземных цивилизаций, а с пришествием роботов. Визионеры и прочие прогнозисты переместились в эру Шестого технологического уклада досрочно и оттуда рисуют картины будущего – кто преимущественно в мрачных тонах, рассказывая, какой непростой окажется жизнь человека, когда роботы оставят его без работы; кто, наоборот, видя в глобальной автоматизации освобождение человека для созидательного творчества и развития талантов.
В отличие от футурологов, руководители предприятий и собственники бизнеса вынуждены жить в суровом настоящем, куда роботов пока не завезли, а рынок труда стал настоящим полем битвы за человеческий ресурс: качественный труд в дефиците. По прогнозам экспертов, в силу демографических причин в ближайшие 10 лет Россию ожидает значительное сокращение трудоспособного населения, следовательно, проблема нехватки рабочих рук, и особенно голов будет только усугубляться.

Обсуждения проблематики рынка труда давно стали уныло предсказуемыми. Практически любая дискуссия на эту тему скатывается в декламацию неизменных тезисов, от которых веет безысходностью: кадров нет, но безработица есть, перепроизводство юристов-экономистов, нехватка айтишников и квалифицированных «синих воротничков», слабая подготовка молодых специалистов по всем фронтам и т. д. И обязательное повисающее в воздухе после таких дебатов многоточие, в отсутствие внятных однозначных ответов на два классических вопроса – «кто виноват» и, главное, «что делать?». Не получив универсальных рецептов, работодатели решают кадровое уравнение каждый по-своему, в соответствии с возможностями компании и личными представлениями о том, как правильно. Кто-то сосредотачивается на выращивании кадров для собственных нужд, отслеживая перспективных молодых специалистов с вузовской и даже ссузовской скамьи, предлагая системы практик и стажировок и в дальнейшем поддерживая квалификацию персонала на нужном уровне инвестициями в дополнительное обучение. Другие предпочитают «готовый продукт» и приглашают уже состоявшихся специалистов, не пренебрегая порой откровенным хантингом и переманиваем сотрудников у конкурентов. Каждый кует свое счастье, как умеет, но в рассредоточенных, завязанных на принципах конкуренции действиях по привлечению персонала таится скрытая угроза. Жесткая борьба за человеческий ресурс сопровождается гонкой зарплат и повышением оплаты труда, значительно опережающим рост его производительности, что в долгосрочной перспективе негативно сказывается на экономике в целом. Очевидное, но непреодолимое?

В устоявшихся правилах – пожалуй, но правила и созданы для того, чтоб их… ну, не нарушать, а, скажем, менять в соответствии с требованиями момента. Способность принимать изменения и, проанализировав оные, конструировать новую реальность заложена в природе человека – в противном случае даже каменный топор так и не удалось бы придумать. Тем более что в данном случае изобретать ничего не надо, весомый задел для модернизации рынка труда уже есть. Называется он coopetition или sharing economy, что расшифровывается как совместное владение ресурсами. Набирающий популярность тренд представляет собой систему взаимодействия, позволяющую получать доход от простаивающих ресурсов – будь то автомобиль, квартира или… свободное время. Свободное время штатного персонала компаний и предприятий – в частности. Превратить простои в доходы, попутно расширив отраслевой опыт работников, упрочить партнерские отношения и повысить эффективность работы обещает технология СмартСтаффинг. Умное решение для преодоления кадровой недостаточности основывается на идее системного выявления излишков временно доступных трудовых ресурсов (в привычной терминологии – простои персонала) и перераспределения ценной, но временно свободной экспертизы между нуждающимися работодателями в отраслевом срезе или в пределах региона.

Основная ценность СмартСтаффинга для работодателя – возможность предоставлять и привлекать временно доступный персонал необходимой квалификации по расписанию или по требованию. Работник получает дополнительные возможности заработка и профессионального развития без разрыва сложившихся трудовых отношений и потери социальных гарантий: трудовой договор с основным работодателем не прерывается, а передача ресурсов осуществляется на основании договора о предоставлении услуг между работодателями – юридическими лицами. Зарплата и дополнительное вознаграждение выплачивается непосредственным работодателем, объем дополнительного вознаграждения персоналу зависит от договоренностей внутри компании.

Руслан Гайнанов – автор концепции «СмартСтаффинг» и главная движущая сила одноименного проекта, пять лет назад покинул кресло старшего менеджера Deloitte и основал кадровую компанию ТИМ ФОРС. Старт бизнеса пришелся на первый виток кризиса, что заставило искать нетрадиционные пути развития в попытках привлечь и сохранить клиентов, урезающих расходы на персонал под давлением сложной экономической ситуации. Компания сфокусировалась на предоставлении временных трудовых коллективов и преуспела, сделав ставку на формирование проектных команд, – модель, непривычную для российского рынка рекрутинга образца 2008 года. К 2013-му компания предоставила на различные проекты, преимущественно относящиеся к области ИТ, более 3000 сотрудников. Обрела несколько десятков статусных клиентов из нефтегазового сектора, ритейла и области системной интеграции и решила штурмовать новую высоту – разработать удобный инструментарий для перераспределения трудовых ресурсов и конструирования проектных команд и сделать его доступным для всех. В поисках не столько поддержки, сколько трезвой оценки своего начинания, команда направила описание технологии в Агентство Стратегических Инициатив, проект был представлен к рассмотрению на наблюдательном совете, признан соответствующим критериям работоспособности и получил высокую экспертную оценку.

Проводить СмартСтаффинг в жизнь предлагается на специализированных В2В-интернет-площадках, обеспечивающих стыковку спроса и предложения. Каждый работодатель, став пользователем одной из таких площадок, выступает одновременно в роли поставщика и/или потребителя трудовых ресурсов, профильных для данной площадки, и предлагает другим участникам свободное, оплаченное время своих штатных сотрудников или публикует информацию о потребности в носителях определенных компетенций.
Первая такая площадка работает на благо ИТ-сообщества с начала этого года. SmartSAP – первый отраслевой ресурсный центр в SAP-сообществе, позволяющий системным интеграторам и консалтинговым компаниям, занимающимся внедрением и поддержкой ПО на базе SAP-решений, привлекать необходимый трудовой ресурс или передавать свободное время собственных специалистов на сторонние проекты. За 10 месяцев работы участниками площадки стали более 30% компаний отрасли, представившие на реализацию свыше 100 проектов, и около 100 тысяч консалтодней своих специалистов. Серьезный успех пришел спустя полгода с момента запуска и наглядно показал преимущества кооперации – потребителем продукта стало ОАО НК «Роснефть». Dream team для победы в тендере нефтяного гиганта был сформирован из представленных на площадке специалистов разных компаний. Дальше – больше. Запущенная в партнерстве с НП РУССОФТ система «Свободные ИТ-кадры» показала, что и в программистском сообществе идея нашла отклик – компании «занимают» друг у друга проектных специалистов, число пользователей системы растет.

«Цель каждого предприятия, любой компании – обеспечить непрерывность бизнеса. Для решения этой задачи многие работодатели укомплектовывают штат по максимуму, нанимая специалистов, потребность в которых нерегулярна. Похвальная на первый взгляд предусмотрительность нередко приводит к росту издержек – для ряда сотрудников может просто не быть работы на постоянной основе, – объясняет Руслан. – Другие компании, напротив, подходят к формированию штата крайне рационально и стремятся обойтись минимальным количеством работников. Такой подход обеспечивает ровную, полноценную загрузку персонала, но сдерживает развитие – система дает сбои в случае увеличения объема заказов или числа принятых в работу проектов. Важно следующее: даже в условиях системного кадрового кризиса периодический профицит трудовых ресурсов случается у значительного количества компаний, страх нехватки кадров и провоцирует этот профицит. Опасаясь в критический момент не найти нужный персонал, работодатель вкладывается в удерживание сотрудника, адекватных задач для которого – сегодня, завтра, через неделю может и не быть. Не полностью загруженные штатные специалисты – огромный и в то же время абсолютно неосвоенный резерв эффективности бизнеса. Кадры у нас есть. У нас информации не хватает. Предприятия вполне могут быть поставщиками рабочей силы друг другу, надо лишь создать среду, разработать инфраструктуру прямого трудового взаимодействия».

В ТИМ ФОРС признают – для ИТ такую среду обустроить несколько проще, нежели для реального сектора или, скажем, торговли. Испытывающая острый кадровый голод инновационная отрасль с интересом пробует новые механизмы работы с персоналом, степень загрузки ИТ-специалистов поддается управлению, а развитая проектная деятельность облегчает среднесрочное планирование. Много коротких проектов и разовых задач, выполнение которых можно осуществлять дистанционно.
Принимая во внимание эти факторы, в текущий момент команда проекта сосредоточилась на задаче масштабирования СмартСтаффинга на всю высокотехнологичную отрасль и плотно работает над площадкой SkillsCloud, которую планируется запустить в начале 2014 года. Алгоритм прежний, возможности шире: от узкоспециализированного места встречи специалистов ERP к единому ресурсному центру для ИТ-индустрии.

Однако инициаторы проекта уверены: СмартСтаффинг применим практически ко всем областям трудовой деятельности, где может быть осуществлен проектный подход. Программа, представленная на рассмотрение в АСИ, носит название «Биржа проектной занятости СмартСтаффинг», и стратегической целью заявлено создание Биржи проектного перераспределения трудовых ресурсов: масштабного портала, предоставляющего самую актуальную информацию рынка труда и способствующего созданию новых рабочих мест. По подсчетам участников, реализация проекта в полном объеме обеспечит 1,3 млн. дополнительных проектных рабочих мест в эквиваленте полной занятости и даст возможность найти подходящую работу людям, которым подходит частичная занятость и работа по гибкому графику – студентам, молодым матерям, пенсионерам. «Мы не изобретаем велосипед – он уже есть, мы просто хотим поставить производство велосипедов на поток и максимально автоматизировать, – Руслан явно увлечен предметом разговора. – Активно ищем единомышленников, партнеров для дальнейшего развития. Взаимодействуем с организацией «Малый Бизнес Москвы», недавно подписали соглашение о сотрудничестве с Одинцовской Торгово-промышленной палатой, где всецело разделяют наш оптимизм в части перспективности предлагаемого решения. На основании этого соглашения планируется создание биржи проектной занятости на платформе СмартСтаффинг на территории охвата данной ТПП.

«Цель каждого предприятия, любой компании – обеспечить непрерывность бизнеса. Для решения этой задачи многие работодатели укомплектовывают штат по максимуму, нанимая специалистов, потребность в которых нерегулярна. Похвальная на первый взгляд предусмотрительность нередко приводит к росту издержек – для ряда сотрудников может просто не быть работы на постоянной основе, – объясняет Руслан. – Другие компании, напротив, подходят к формированию штата крайне рационально и стремятся обойтись минимальным количеством работников. Такой подход обеспечивает ровную, полноценную загрузку персонала, но сдерживает развитие – система дает сбои в случае увеличения объема заказов или числа принятых в работу проектов. Важно следующее: даже в условиях системного кадрового кризиса периодический профицит трудовых ресурсов случается у значительного количества компаний, страх нехватки кадров и провоцирует этот профицит. Опасаясь в критический момент не найти нужный персонал, работодатель вкладывается в удерживание сотрудника, адекватных задач для которого – сегодня, завтра, через неделю может и не быть. Не полностью загруженные штатные специалисты – огромный и в то же время абсолютно неосвоенный резерв эффективности бизнеса. Кадры у нас есть. У нас информации не хватает. Предприятия вполне могут быть поставщиками рабочей силы друг другу, надо лишь создать среду, разработать инфраструктуру прямого трудового взаимодействия».

Региональный СмартСтаффинг, перераспределение временно свободных трудовых ресурсов между предприятиями сходного профиля в соседних регионах – вот еще одна очень интересная тема. Сейчас, например, общеизвестны проблемы неполной загрузки компаний металлообрабатывающего сектора, заводы простаивают. Или вот производство алюминия идет на спад, и ожидается высвобождение больших объемов персонала. Понятное дело, отправить оператора доменной печи на завод по изготовлению строительных блоков – затея, обреченная на провал. Но в рамках отрасли или для предприятий, применяющих смежные технологии, СмартСтаффинг может стать альтернативой массовым увольнениям и сокращениям численности рабочей силы в случае временной приостановки деятельности предприятия или сокращения объемов производства. Несколько лет назад, еще в первую волну кризиса, было опубликовано интервью с экспертом ВШЭ, который рассказывал о возможностях перераспределения трудовых ресурсов в нашей стране через трудовую мобильность. Иллюстрацией к одному из эпизодов рассказа прошел следующий кейс: два директора соседних заводов напрямую договариваются, что один передает во временное пользование второму, скажем, бригаду монтажников – свое предприятие испытывает трудности с заказами, и для них просто нет работы. Несколько месяцев они отрабатывают, получают деньги, а там и на своем предприятии ситуация улучшается. В принципе, это как раз про СмартСтаффинг. Сейчас такое взаимовыгодное сотрудничество основывается исключительно на личных связях и информированности – куда направить высвобождающийся персонал, где есть потребность. Мы же создаем единое информационное пространство, где все желающие могут стать участниками «обменного» B2B-рынка временно/частично свободных кадровых ресурсов. Долгосрочная цель – Национальный СмартСтаффинг. Просто ограниченность как временных, так и человеческих ресурсов не позволяет бежать сразу во всех направлениях, поэтому мы начали с ИТ – надо же было с чего-то начинать».

Журнал «Умное Производство», выпуск 24

Про ценообразование, SmartSAP и силу печатного слова

В период ожидания спада всего и вся широкая общественность ощутимо нервничает и активно интересуется, где купить консервы подешевле, как снизить потребление воды-электричества-газа и в какой валюте сохранять невеликие сбережения. Пресса стройными рядами идет навстречу читательским чаяниям и заваливает оторопевших соотечественников гигабайтами волнительной информации разной степени достоверности. На любой вкус, как говорится.
Неширокой деловой общественности, прочно оккупировавшей свои узкоспециализированные ниши, стремление снизить риски и минимизировать потери тоже не чуждо. Этой категории граждан с советниками повезло куда больше – ответы на их вопросы дают отраслевые издания, отличающиеся дотошностью в анализе предмета интереса и, в общем-то, отвечающие за базар опубликованные факты и выводы.

Так несколько дней назад издание о высоких технологиях c-news опубликовало аналитический материал, незамысловато озаглавленный «Сколько должен стоить консультант SAP?». Кстати, аналогичным вопросом задавались мы сами минувшей осенью, и цифры, приведенные в нашей сентябрьской статье, по большей части совпадают с результатами подсчетов аналитиков c-news.
Но наши собственные изыскания – дело прошлого. В настоящем, в рамках нынешнего исследования, довелось примерить шкурку эксперта – за ответом на вопрос «можно ли снизить стоимость SAP-консультанта?» авторы материала обратились на SmartSAP. Спрашивали? Отвечаем.

«Теоретически можно выиграть на разнице в цене на услуги столичных консультантов и специалистов из регионов. Последние могут обойтись ощутимо дешевле, – говорит Руслан Гайнанов, генеральный директор компании «ТИМ ФОРС», основатель проекта SmartSAP. – Вообще, стоит стремиться оптимизировать планирование проекта, чтобы не пришлось искать специалистов в режиме аврала. Тогда удастся избежать весьма значительных выплат посредникам по поиску и подбору специалистов, а также снизить прочие риски, возникающие при переносе сроков реализации».

Впрочем, в c-news справедливо считают, что SmartSAP сам по себе – инструмент сокращения издержек:

«В связи со стремлением максимально снизить расходы на рынке появились такие проекты, как, например, SmartSAP, где заказчик может разместить свое объявление о поиске эксперта или выбрать нужный ресурс из предлагаемых компаниями-поставщиками. Таким образом, компания-поставщик объявляет цену и доступность своих профессиональных кадров, и среди таких предложений можно найти взвешенный вариант, который будет устраивать по срокам оказания услуг и цене» (источник).

Приятным бонусом оказался существенный интерес к площадке по факту публикации -отмечен 150% прирост посетителей, зарегистрировано несколько специалистов, принят в обработку новый проект.
В очередной раз убедились, насколько велика сила печатного слова, когда оно напечатано там, где надо.